CLINIC PROFILE
医院名08
兵庫県・西宮市 ／ 実施医院
実施項目 8／取り組んでいる約束 2つ
具体的な実施内容
匿名の相談経路と、回答期限つきの返答ルールを運用しています。体調や意欲は、本人が選んだ方法で月1回確認し、対話につなげています。ハラスメントや患者対応の悩みは、院内外の窓口に相談できます。
今年の新しい取り組み
- 相談への回答期限を2週間と定め、回答状況を月次ミーティングで共有し始めました。
この医院が実施している取り組み
04意見や相談に回答する機会をつくる
- 匿名で相談できる経路を設ける
- 意見・相談に回答期限を決めて返答する
- スタッフの意欲・体調を定期的に確認し、本人との対話につなげている月1回、本人が話したい形（面談・書面）を選んで確認
- 衛生士が意見を出せる定例ミーティングを設けている
- 新人や異動者にメンター（教育担当）をつけている
- ハラスメントや患者対応の悩みを相談できる窓口と方針がある院外の窓口も案内
05毎年、職場環境を具体的に改善する
- 診療器具・設備を改善する（ルーペ・チェア・感染対策など）
- 復職や時短勤務に対応する
この掲載について
実施医院であることは、医院の質や成果、働きやすさを保証するものではありません。掲載内容は、医院の実施内容と更新情報を公開し、対話と改善につなげるためのものです。実施項目の数は、医院の優劣を示すものではありません。
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