Terms of Service

利用規約

つなぐぷらすをご利用いただくための条件を定めています。

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Re Simple（以下「当社」といいます。）が提供する歯科医院向けサービス「つなぐぷらす」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスを契約する歯科医院、医療法人その他の事業者（以下「契約者」といいます。）および契約者の管理のもとで本サービスを利用する院長、歯科衛生士、歯科助手その他の方（以下「利用者」といいます。）に適用されます。個別の申込書または合意と本規約が異なる場合は、個別の合意が優先します。

第2条（申込みと契約成立）

利用希望者は、本規約、プライバシーポリシーおよび申込画面に表示される契約条件の全文を確認し、それぞれに同意したうえで、当社所定の方法で申し込みます。同意を示すチェック欄へのチェックは申込みの必須条件とし、同意しない場合は申し込むことができません。

申込みを行う方は、契約者を代表して利用契約を締結する正当な権限を有することを保証するものとします。当社は、契約者名、同意日時、同意時の規約の版、接続情報その他同意を確認するために必要な記録を保存します。当社が申込みを承諾した時点で利用契約が成立します。

第3条（アカウント管理）

契約者および利用者は、ログイン情報を自己の責任で適切に管理し、第三者に貸与または共有してはなりません。アカウントを通じて行われた操作は、当該アカウントの利用者によるものとして取り扱います。不正利用のおそれがある場合は、速やかに当社へ連絡してください。

前項にかかわらず、契約者は、院内の共用端末において、院長その他の管理者が自らの管理者アカウントで認証した状態で、本サービス所定の利用者切替機能を利用し、選択した利用者の入力を補助または代行できます。この場合、利用者切替用PINは独立した本人認証ではなく、管理者が設定・再設定できます。本サービスは、入力データを選択した利用者の管理データとして保存しつつ、実際に認証した管理者を操作主体として内部記録する場合があります。契約者は、必要に応じて入力対象となる利用者へ内容を確認し、共用端末を適切に管理するものとします。

第4条（契約者の責任）

第5条（患者情報の入力禁止）

本サービスは電子カルテ、診療記録または患者情報の保管システムではありません。契約者および利用者は、患者名、患者ID、連絡先、画像、診断名、治療内容など、患者さんを直接または間接に特定できる情報を入力してはなりません。

第6条（AI機能）

本サービスは、歯科衛生士および歯科助手の日々の行動記録を、契約者が利用者の成長を把握し、適正に評価・指導するための参考情報として整理します。AIが生成するフィードバック等は、業務上の振り返りや対話、人による判断を補助するための参考情報です。

AI機能にはAnthropic, PBC（米国）が提供するClaude APIを利用します。文章の用途に応じ、利用者の表示名、モチベーション値、患者数・提案件数、SI・達成感、利用者または契約者が入力した自由記述、目標、医院方針および過去の支援内容の要約を、文章生成に必要な範囲で送信します。院長メッセージのAI変換では、対象利用者の表示名と契約者が入力した原文を送信します。経営レポートおよび月次インサイトでは、正確な金額・患者数・件数・保険点数・平均スコアを送らず、前月比等の増減傾向に限定します。患者を直接または間接に特定できる情報は送信対象外であり、本サービスへ入力してはなりません。

Anthropicの商用規約では顧客データをモデル学習へ使用しないと定められています。Claude APIの標準保持では入力・出力は原則30日以内に削除されますが、法令対応、利用ポリシーの執行、利用機能、個別契約等による例外があります。処理、保存および可用性はAnthropicの規約、契約内容および設定にも従い、当社は特定の保存期間を保証しません。内容の正確性、完全性または特定目的への適合性を保証するものではありません。契約者は必ず人による確認を行い、AI出力のみを根拠として診療、採用、解雇、懲戒、評価その他利用者に重大な影響を及ぼす判断を行ってはなりません。

第7条（利用料金と支払方法）

利用料金、消費税の取扱い、課金単位および支払時期は、申込画面、申込書または個別契約に表示します。原則としてクレジットカードによる月次の自動決済とし、当社が認めた場合は請求書による銀行振込を利用できます。振込手数料は契約者の負担とします。

支払いが遅れた場合、当社は相当期間を定めて催告したうえで、本サービスの全部または一部を停止できるものとします。

第8条（契約期間・更新・更新停止）

本サービスの契約期間は利用開始日から3か月間とし、料金は契約期間中、毎月所定の日に支払うものとします。契約者が更新停止手続きを行わない限り、契約は3か月ごとに同一条件で自動更新されます。

契約者は、次回更新日の7日前までに当社所定の方法で更新停止を申し出ることができます。更新停止は申出時点の契約期間満了日に効力を生じ、契約期間の途中で本サービスの利用を中止した場合でも、契約期間満了日までの利用料金が発生します。更新停止の申出後も契約期間満了日までは本サービスを利用できます。

更新停止期限を経過した場合、契約は次の3か月間について更新されます。法令上必要な場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、支払済み料金の日割り返金は行いません。

第9条（禁止事項）

契約者および利用者は、次の行為を行ってはなりません。

第10条（知的財産権と入力データ）

本サービスおよび関連資料に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。契約者が入力したデータの権利は契約者または正当な権利者に留保されます。契約者は当社に対し、本サービスの提供、保守、改善および障害対応に必要な範囲で入力データを利用することを許諾します。

第11条（サービスの変更・中断）

当社は、保守、障害、セキュリティ上の必要、外部サービスの停止、天災その他やむを得ない事情により、本サービスを変更または一時中断することがあります。計画的な停止は、可能な限り事前に通知します。

地震、津波、台風、洪水、落雷、火災その他の天災、停電、通信回線・インターネットの障害、クラウド・データセンター・決済・AIその他の外部サービスの障害、サイバー攻撃、マルウェア、戦争、暴動、感染症、労働争議、法令の制定・改廃、行政機関の命令その他当社の合理的な支配を超える事由により本サービスが中断または利用不能となった場合、当社は責任を負わず、利用料金の返金または減額を行いません。

前項に該当せず、当社の責めに帰すべき事由により、本サービスの主要機能の全部が連続7日間以上利用できない状態となった場合に限り、契約者は当社へ申し出ることにより、利用不能期間に対応する支払済み利用料金の返金を受けることができます。本項の返金を、当該利用不能に関する契約者の唯一の救済手段とします。

第12条（利用停止・契約解除）

契約者または利用者が本規約に違反し、相当期間を設けた是正の求めに応じない場合、当社は利用を停止し、または契約を解除できます。重大な不正利用、情報漏えいのおそれ、反社会的勢力との関係等がある場合は、催告なく対応できるものとします。

第13条（保証の範囲）

本サービスは現状有姿で提供されます。当社は、本サービスにエラーや中断がないこと、すべての端末・環境で動作すること、AI出力の正確性・完全性、医院の売上向上、離職防止、人材育成その他特定の成果を実現することを保証しません。

当社は、第11条に定める不可抗力、通信環境、外部サービス、AI処理事業者、契約者側の操作・設定・入力内容、第三者による不正アクセスその他当社の合理的な支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

第14条（損害賠償）

当社は、本サービスの利用または利用不能に関連して契約者または利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、債務不履行、不法行為その他の請求原因を問わず責任を負いません。

当社が法令上責任を負う場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失、間接損害、特別損害および結果損害について責任を負わず、当社の責任の総額は、損害発生月に契約者が当社へ支払った1か月分の利用料金を上限とします。本サービスの継続的な利用不能については、前条に定める返金のみを救済手段とします。

第15条（秘密保持）

当社および契約者は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の非公知情報を、法令に基づく場合を除き、相手方の承諾なく第三者へ開示せず、利用契約の目的以外に利用しません。

第16条（規約の変更）

当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更できます。契約者へ重大な影響を及ぼす変更は、合理的な予告期間を設けて通知します。

第17条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争については、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年8月4日
最終改定日：2026年10月14日